Jedes Produkt, das beim Kunden ankommt, bleibt in unserer Verantwortung. Bei Fragen, Schwierigkeiten oder Problemen stehen wir mit den Kunden in Kontakt. Das technische Support-Team ist in das Reklamationsverfahren eingebunden, wenn es auf unserer Seite gelöst wird oder die Unterstützung des Herstellers angefordert wird.

Die Herstellerinformation über die Änderung oder den Ersatz des Teils durch seinen Nachfolger wird den Kunden mitgeteilt. Für die Kunden stehen neue Roadmaps für die gesamte Produktpalette zur Verfügung und Newsletter mit den neuesten Updates kommen pünktlich in Ihr E-Mail-Postfach.

Im Rahmen der Teilnahme an den Ausstellungen organisiert Beck persönliche Treffen mit Kunden und Produzenten, um laufende Projekte zu besprechen und den Informationsfluss zu erleichtern. Auf Wunsch finden auch persönliche Treffen seitens Beck in Nürnberg statt. Die Firma Beck legt Wert auf persönliche und berufliche Beziehungen, um unseren gemeinsamen Geschäftszielen zu verfolgen.

Im Schadensfall füllen Sie bitte das Formular aus und wir kümmern uns um Ihr Problem. Wenn Sie Fragen zum Produktsortiment haben, Beratung oder technische Unterstützung benötigen, wenden Sie sich gerne an Ihren Ansprechpartner bei Beck oder füllen Sie einfach das Kontaktformular aus.